支援電郵：yhbusiness9586@gmail.com

Support / 支援

一般支援目標在兩個香港工作天內作首次回覆；安全／濫用報告目標在 24 小時內作首次回覆。以上是首次回覆目標，不是解決時限或緊急服務保證。

即時危險請勿等待電郵

在香港請致電 999，或先離開危險環境並聯絡可信任真人。其他危機及情緒支援見安全資訊。

帳戶與資料

登入、Shared access、匯出、查閱、更正或帳戶刪除。

付款

購買、Pending、Restore 或權益。取消及退款由 Apple 提供。

管理 Apple 訂閱

私隱與安全

資料權利、AI、Shared 舉報、封鎖或安全事件。

直接聯絡

你可直接電郵 yhbusiness9586@gmail.com。請附上 App 版本、裝置型號及不敏感的帳戶參考；不要寄送密碼、Apple 驗證碼、完整付款資料、私人回憶、 Repair 內容或不必要的身份證明。

English

Email yhbusiness9586@gmail.com. The target first response is two Hong Kong business days for general requests and 24 hours for safety or abuse reports. This is not an emergency service. Call 999 in immediate danger in Hong Kong.